Häufig gestellte Fragen

Registrieren Sie sich über unsere Konto-Seite mit Ihren Firmendaten und Ihrer UID-Nummer. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden Zugang zu Ihrem Geschäftskonto mit individuellen Konditionen und Staffelpreisen.

Ja, für Erstbestellungen gilt ein Mindestbestellwert von € 50,– netto. Ab einem Bestellwert von € 200,– netto entfallen die Versandkosten innerhalb Wiens. Für Bestandskunden mit Rahmenvertrag können individuelle Vereinbarungen getroffen werden.

Selbstverständlich. Sie erreichen unser Bestellteam telefonisch unter +43 660 8150412 (Mo–Fr 7:00–18:00) oder per E-Mail an [email protected]. Geben Sie bitte Ihre Kundennummer, die gewünschten Artikelnummern und Mengen an.

Lagerartikel werden innerhalb Wiens in der Regel am nächsten Werktag zugestellt. Für den Versand in ganz Österreich rechnen Sie bitte mit 2–3 Werktagen. Sonderbestellungen und nicht lagerführende Artikel können je nach Hersteller 5–10 Werktage in Anspruch nehmen.

Ja, wir bieten Baustellenlieferungen innerhalb Wiens und Umgebung an. Bitte geben Sie bei der Bestellung die genaue Baustellenadresse sowie einen Ansprechpartner vor Ort an. Für Baustellenlieferungen können zusätzliche Zustellkosten anfallen, die wir Ihnen vorab mitteilen.

Wir akzeptieren Kauf auf Rechnung (30 Tage netto, nur Geschäftskunden), Überweisung / Vorkasse, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) sowie PayPal. Für Bestandskunden mit entsprechender Bonität bieten wir auch individuelle Zahlungsziele an.

Ja, für viele Artikel bieten wir Staffelpreise an, die ab bestimmten Abnahmemengen automatisch greifen. Großkundenkunden mit Rahmenvertrag profitieren zusätzlich von individuellen Konditionen. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für ein maßgeschneidertes Angebot.

Im B2B-Bereich besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dennoch nehmen wir unbenutzte und originalverpackte Standardartikel nach vorheriger Absprache innerhalb von 14 Tagen gegen eine Bearbeitungsgebühr von 15 % des Netto-Warenwertes zurück. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Retoure anzumelden.

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt und melden Sie Schäden oder Mängel innerhalb von 7 Werktagen schriftlich an [email protected]. Fügen Sie bitte Fotos des Schadens sowie die Lieferscheinnummer bei. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Gutschrift.